Ticketsysteem nodig?

Beheer alle supportaanvragen van klanten op één locatie en behoud overzicht over de vragen en zorgen van klanten. Met een ticketsysteem kun je de communicatie met de klant helder, transparant en voor al je medewerkers inzichtelijk maken.

 

Het probleem

Iedere dag komt een stroom aan vragen binnen bij u en uw medewerkers. Deze vragen komen via allerlei kanalen binnen. 

 

E-mails kunnen vaak heen en weer gaan voor de kern van het probleem duidelijk is. Wanneer u veel klanten heeft, loopt u het risico snel het overzicht verliezen. De klantenservice of helpdesk loopt daarom niet altijd efficiënt. 

 

U kunt natuurlijk een duur standaard pakket nemen dat nooit helemaal perfect aansluit op uw werkwijze of organisatie. Overweeg een maatwerkoplossing en zorg voor volledige efficiëntie. 

 

Onze oplossing

Wij kunnen een maatwerk ticketsysteem voor u ontwikkelen dat perfect aansluit op uw wensen. Uw klanten kunnen inloggen en altijd de status zien van de vragen die u voor hen uitvoert. Daarnaast is het systeem geheel geïntegreerd met uw website, uw dienst en in uw huisstijl. Bent u benieuwd wat de voordelen voor u kunnen zijn en hoe u kosten kunt besparen door maatwerk software? Neem vrijblijvend contact met ons op.

 

Een maatwerk ticketsysteem kan handig zijn als u:

  • Alle vragen van uw klanten op tijd wilt beantwoorden
  • Altijd elke vraag van uw klant wilt beantwoorden
  • Overzicht wil hebben in welke collega bezig is met welke klantvraag. 
  • Specifieke wensen heeft qua gebruik of type gegevens die u wilt opslaan

 

Integratie met bestaande software

Doordat het maatwerk software is, is het mogelijk om de software te integreren met standaard systemen via een API koppeling

 

Neem contact op met mij


OF

Bel direct op: 06-23286620

 

Uit ons portfolio

Uit ons portfolio

Global Mobility Services

Een systeem om alle service requests van de klanten van Grant Thornton tijdig en efficient af te handelen

Onze klanten

Neem contact op!

Voer uw gegevens in en we nemen zo snel mogelijk contact met u op!