Inventarisatie
We brengen je proces in kaart en kijken waar het nu misgaat: dubbel werk, workarounds, dingen die niet gekoppeld zijn. Uit dit gesprek komt ook de conclusie of een bestaand pakket het beter oplost.
Wat is maatwerk software?
Maatwerk software is software die specifiek voor jouw bedrijfsproces wordt gebouwd, in plaats van een bestaand pakket waar je je werkwijze aan aanpast.
Maatwerk software verschilt van de andere opties die je tegenkomt. Standaardsoftware koop of huur je kant-en-klaar: snel beschikbaar, maar je krijgt de processen van de leverancier. SaaS is standaardsoftware met een abonnement, waarbij je doorgaans licentiekosten per gebruiker betaalt. Met low-code stel je zelf een oplossing samen op het platform van een leverancier: sneller dan bouwen, maar je zit vast aan wat dat platform kan en aan hun tarieven.
Bij maatwerk bepaal jij de functionaliteit, blijf je eigenaar van de broncode en betaal je geen licentie per gebruiker. De investering zit vooraf in de ontwikkeling, in plaats van maandelijks in abonnementskosten.
Wanneer loont maatwerk, en wanneer niet
De meeste bedrijven hebben geen maatwerk nodig. We vinden het belangrijk om daar eerlijk over te zijn. Daarom kijken we tijdens een intake eerst of maatwerk echt nodig is.
Maatwerk loont als…
je proces je onderscheidend vermogen ís, en een standaardpakket je zou dwingen te werken als je concurrenten;
je met workarounds en losse Excels om je software heen aan het werken bent;
je meerdere pakketten hebt die niet met elkaar praten en gegevens dubbel ingevoerd worden;
je licentiekosten per gebruiker een rem op groei worden;
je klanten of leveranciers een oplossing wilt bieden die verder gaat dan een standaard inlogomgeving.
Maatwerk loont niet als…
een bestaand pakket 80 tot 90 procent van je proces dekt: pas dan die laatste 10 procent aan, niet het pakket;
je proces standaard is: voor boekhouden, salarisadministratie en urenregistratie bestaan al uitstekende pakketten;
je team klein is en blijft, en de licentiekosten dus beperkt zijn;
je nog niet weet hoe je proces eruit moet zien: begin dan eerst met een bestaand pakket om ervaring op te doen;
de businesscase leunt op één functie die morgen ook in een standaardpakket kan zitten.
Dekt een bestaand pakket het grotendeels, dan zeggen we dat gewoon.
Weet je nog niet welk proces je zou willen aanpakken? In ons artikel over bedrijfsprocessen automatiseren staat hoe je dat bepaalt, met voorbeelden van handwerk dat bij klanten is verdwenen.
Wat kost maatwerk software?
Er bestaat geen prijslijst voor maatwerk, om dezelfde reden dat er geen prijslijst voor een verbouwing bestaat. Wat de investering bepaalt is de omvang. Die zit vooral in dit:
Het aantal gebruikersrollen met eigen rechten. Twee rollen is ongeveer twee keer zo veel werk als één, want elke rol moet apart ontworpen en getest worden.
Het aantal API-koppelingen met bestaande systemen. Elke koppeling is een eigen project met eigen foutafhandeling.
De complexiteit van de processen die de applicatie moet ondersteunen: een rechttoe rechtaan goedkeuringsstap is ander werk dan een planning met afhankelijkheden.
Of er data uit een oud systeem gemigreerd moet worden, en hoe schoon die data is.
Als richting: een eerste werkende versie begint rond de € 8.000 exclusief btw, en applicaties met meerdere rollen en koppelingen lopen op naar € 30.000 en hoger. Hosting en onderhoud worden daarnaast maandelijks gefactureerd. Wat een maatwerk webapplicatie kost is per staffel uitgewerkt, met wat je op elk niveau krijgt. Wil je klein beginnen, dan kun je eerst een MVP laten maken met één proces en één type gebruiker.
Grotere applicaties lijken duur, maar verdienen zich vaak sneller terug: ze nemen meer en ingewikkelder werk uit handen, dus de besparing per maand is groter. Een urenschatting maken we op basis van een inventarisatie of een functioneel ontwerp.
Maatwerk, standaard of low-code?
Standaard, low-code en maatwerk leiden allemaal tot een werkende applicatie, met verschillende consequenties op termijn. We vergelijken de drie opties en kijken wanneer welke oplossing het beste past.
Vergelijking | Standaardsoftware | Low-code | Maatwerk |
|---|---|---|---|
Startkosten | Laag | Midden | Hoog |
Kosten bij groei | Per gebruiker per maand | Per gebruiker plus platformkosten | Alleen hosting en onderhoud |
Eigenaar van de broncode | De leverancier | Het platform | Jij |
Aanpassen aan jouw proces | Binnen wat het pakket kan | Binnen wat het platform kan | Onbeperkt |
Koppelen met andere systemen | Alleen zoals de leverancier het bedacht heeft | Via de connectors van het platform | Elke API, ook op maat gebouwd |
Later overstappen | Data exporteren en je proces opnieuw inrichten | Herbouwen; buiten het platform is de applicatie niets waard | Elke Laravel-ontwikkelaar kan het overnemen |
Verstandig als | Je proces standaard is | Je binnen het platform blijft | Je proces je onderscheidend vermogen is |
Standaardsoftware
Snel live en de laagste startkosten. Je past je werkwijze aan het pakket aan en betaalt per gebruiker per maand, dus de kosten groeien mee met je team. Koppelen kan alleen zoals de leverancier het bedacht heeft. Verstandig als je proces standaard is.
Low-code
Sneller dan bouwen en je kunt veel zelf. Maar je zit vast aan wat het platform kan, aan hun tarieven en aan hun voortbestaan; de applicatie is buiten dat platform niets waard. Bij groei of complexere logica loop je vaak tegen een muur waar herbouwen het enige antwoord is.
Maatwerk in Laravel
De hoogste startkosten en de langste doorlooptijd. Daarvoor krijg je precies jouw proces, de broncode, geen licentie per gebruiker, en een opensource framework dat elke Laravel-ontwikkelaar kan overnemen. Loont zodra het proces echt van jou is.
Wat wij bouwen
Wij ontwikkelen maatwerk software als webapplicatie: in de browser, zonder installatie per werkplek, op elk apparaat. Dit zijn de vormen die we bouwen.
Maatwerk webapplicaties: een overzicht van de verschillende soorten applicaties die we bouwen, van CRM en ordersystemen tot planning en dashboards, inclusief prijsindicaties.
Klantportalen: een beveiligde omgeving waarin je klanten zelf facturen, statussen en documenten inzien en hun zaken regelen.
Maatwerk API-koppelingen: de schakel tussen systemen die nu niet met elkaar praten, zodat gegevens niet dubbel ingevoerd worden.
Maatwerk websites en webshops: als de buitenkant net zo goed moet werken als de applicatie erachter.
Online PDF bewerking: facturen, rapportages en documenten die je systeem zelf genereert, omzet of anonimiseert.
Onderhoud en beheer: servers in eigen beheer binnen de EU, met beveiligingsupdates en monitoring.
Maatwerk software ontwikkeling in vijf stappen
De eerste stap is een inventarisatie van wat er nodig is. Voordat we iets bouwen, brengen we eerst je wensen, processen en doelen in kaart.
Voorstel met urenschatting
Je ontvangt een functioneel ontwerp met een kostenbegroting en een voorstel voor wat er in versie één moet zitten en wat kan wachten. Je zit nergens aan vast.
Bouwen in deeloplevering
Iedere week een deeloplevering, om de week overleg. Zo zie je wat er gebouwd wordt en kunnen we bijsturen voordat iets helemaal af is.
Koppelen en testen
De koppelingen met je bestaande systemen gaan aan en we testen met echte gegevens in een testomgeving.
Live, en dan verder
Na oplevering groeit de software mee met je bedrijf. Hosting, onderhoud, beveiligingsupdates en doorontwikkeling kunnen wij allemaal voor je verzorgen.
Veelgestelde vragen
Wat kost maatwerk software?
Een eerste werkende versie begint bij ons rond de € 8.000 exclusief btw. Applicaties met meerdere gebruikersgroepen, rollen en koppelingen lopen op naar € 20.000 tot € 30.000 en hoger. Wij werken niet met een prijslijst maar met een urenschatting op basis van een inventarisatie, omdat de omvang bepalend is en niet het type software. Wat een maatwerk webapplicatie kost is per staffel uitgewerkt.
Hoe lang duurt de ontwikkeling van maatwerk software?
Van intake tot een eerste werkende versie zit doorgaans zes weken tot een paar maanden, afhankelijk van de omvang. We leveren in delen op: elke week een deeloplevering en om de week overleg. Dat is bewust — zo zie je onderweg wat er gebouwd wordt en kun je bijsturen voordat iets af is. Wat de doorlooptijd het meest oprekt zijn koppelingen met systemen van derden en datamigratie uit een oud pakket.
Van wie is de broncode?
Van jou. We ontwikkelen in Laravel, een opensource framework dat door duizenden ontwikkelaars in Nederland gebruikt wordt. Je krijgt de code en de repository, en er zit geen licentie op de applicatie zelf. Dat is een bewuste keuze: bij bedrijven die met een eigen, gesloten framework werken zit je vast aan die leverancier, want niemand anders kan ermee werken.
Wat als jullie ermee stoppen — kan iemand anders het overnemen?
Ja, en dat is precies waarom we in Laravel bouwen en niet in iets eigengemaakts. Elke Laravel-ontwikkelaar kan de code lezen en overnemen zonder de applicatie te herbouwen. Alle code gaat bij ons langs een collega voor peer review, dus er zit geen kennis in één hoofd. We nemen zelf ook regelmatig applicaties van andere partijen over, en zo'n applicatie migratie begint met een code review.
Kan maatwerk software gekoppeld worden aan onze bestaande software?
Dat is meestal juist het doel. Maatwerk is zelden een vervanging van alles wat je hebt; het is vaker de schakel die je bestaande pakketten laat samenwerken. We koppelen aan boekhouding zoals Exact Online en SnelStart, aan CRM- en ERP-systemen, aan betaaldiensten en aan e-mailplatformen. Bestaat er geen kant-en-klare koppeling, dan bouwen we een maatwerk API-koppeling.
Waar kan ik maatwerk software laten maken?
Bij een partij die eerst vraagt hoe je proces werkt en pas daarna wat het mag kosten. Let bij het kiezen op drie dingen: of er gebouwd wordt in een opensource framework, zodat je niet aan één leverancier vastzit; of je de broncode en de repository krijgt; en of er in delen opgeleverd wordt, zodat je onderweg kunt bijsturen in plaats van pas aan het eind te zien wat je hebt.
Wij ontwikkelen maatwerk software in Laravel vanuit Utrecht, voor opdrachtgevers in heel Nederland. Blijkt tijdens de intake dat een bestaand pakket je proces al grotendeels dekt, dan hoor je dat van ons.
Wat is het verschil tussen maatwerk software en een webapplicatie?
Maatwerk software is de overkoepelende term: software die specifiek voor jouw proces gebouwd is, in welke vorm dan ook. Een webapplicatie is de vorm die wij vrijwel altijd kiezen — software die in de browser draait, zonder installatie per werkplek en zonder dat het uitmaakt of je team Windows, macOS of een tablet gebruikt.
Wil je weten wat er concreet gebouwd kan worden en wat dat kost, dan is maatwerk webapplicatie laten maken de pagina die je zoekt. Deze pagina gaat over de vraag die daarvóór komt: of maatwerk in jouw situatie het juiste antwoord is.
CL Web was voor ons bedrijf een uitkomst. We hadden een behoorlijk uitdagend project en ze hebben zich heel snel kunnen inleven in onze situatie.
Een fijne samenwerking met korte lijnen en snelle communicatie. We raden ze van harte aan.
Twijfel je nog tussen standaard en maatwerk?
Beschrijf je proces en waar het nu knelt, dan zeggen we eerlijk welke van de drie routes past. Als dat een bestaand pakket is, hoor je dat van ons.
Maatwerk software laten maken?
Neem contact op met Cyril
Eigenaar CL Web & Applicatie Specialist
Laatst bijgewerkt op