Inventarisatie
We brengen je proces in kaart en kijken waar het nu misgaat: dubbel werk, workarounds, dingen die niet gekoppeld zijn. Uit dit gesprek komt ook de conclusie of een bestaand pakket het beter oplost.
Wat is maatwerk software?
Maatwerk software is software die specifiek voor jouw bedrijfsproces gebouwd wordt, in plaats van een bestaand pakket waar je je werkwijze aan aanpast.
Daarmee is het niet hetzelfde als de andere opties die je tegenkomt. Standaardsoftware koop of huur je kant-en-klaar: snel beschikbaar, maar je krijgt de processen van de leverancier. SaaS is standaardsoftware met een abonnement, waarbij je ook de licentiekosten per gebruiker meeneemt. Low-code laat je zelf iets samenklikken op een platform van een leverancier — sneller dan bouwen, maar je zit vast aan wat dat platform kan en aan hun tarieven.
Bij maatwerk bepaal jij de functionaliteit, houd je de broncode en zit er geen licentie op het aantal gebruikers. De prijs zit vooraf in de bouw in plaats van maandelijks in abonnementen.
Wanneer loont maatwerk, en wanneer niet
De meeste bedrijven hebben geen maatwerk nodig. Dat is een oncomfortabele opening voor een pagina als deze, maar het is wel waar — en het scheelt je een dure vergissing. Dit is hoe we het zelf afwegen bij een intake.
Maatwerk loont als…
je proces je onderscheidend vermogen ís, en een standaardpakket je zou dwingen te werken als je concurrenten;
je met workarounds en losse Excels om je software heen aan het werken bent;
je meerdere pakketten hebt die niet met elkaar praten en gegevens dubbel ingevoerd worden;
je licentiekosten per gebruiker een rem op groei worden;
je iets aan klanten of leveranciers wil aanbieden dat verder gaat dan een inlogpagina.
Maatwerk loont niet als…
een bestaand pakket 80 tot 90 procent van je proces dekt — pas dan die laatste 10 procent aan, niet het pakket;
je proces standaard is — voor boekhouden, salarisadministratie en urenregistratie bestaan al uitstekende pakketten;
je team klein is en blijft, en de licentiekosten dus beperkt zijn;
je nog niet weet hoe het proces eruit moet zien — dan is een pakket goedkoper om mee te leren;
de businesscase leunt op één functie die morgen ook in een standaardpakket kan zitten.
Dekt een bestaand pakket het grotendeels, dan zeggen we dat gewoon. Dat kost ons een opdracht en jou een verkeerde investering.
Wat kost maatwerk software?
Er bestaat geen prijslijst voor maatwerk, om dezelfde reden dat er geen prijslijst voor een verbouwing bestaat. Wat de kosten bepaalt is niet het type software maar de omvang, en die zit in vier dingen:
Het aantal gebruikersrollen met eigen rechten. Twee rollen is ongeveer twee keer zo veel werk als één, want elke rol moet apart ontworpen en getest worden.
Het aantal API-koppelingen met bestaande systemen. Elke koppeling is een eigen project met eigen foutafhandeling.
De complexiteit van de processen die de applicatie moet ondersteunen — een rechttoe rechtaan goedkeuringsstap is iets anders dan een planning met afhankelijkheden.
Of er data uit een oud systeem gemigreerd moet worden, en hoe schoon die data is.
Als richting: een eerste werkende versie begint rond de € 8.000 exclusief btw, en applicaties met meerdere rollen en koppelingen lopen op naar € 30.000 en hoger. Hosting en onderhoud lopen daarnaast mee als maandbedrag. De volledige staffels met wat je per niveau krijgt, staan op onze pagina over wat een maatwerk webapplicatie kost.
Grotere applicaties lijken duur, maar verdienen zich vaak sneller terug: ze nemen meer en ingewikkelder werk uit handen, dus de besparing per maand is groter. Een urenschatting maken we op basis van een inventarisatie of een functioneel ontwerp.
Maatwerk, standaard of low-code?
Drie routes naar dezelfde applicatie, met verschillende consequenties op termijn. Dit is de eerlijke versie, inclusief waar maatwerk de mindere is.
Standaardsoftware
Snel live en de laagste startkosten. Je past je werkwijze aan het pakket aan en betaalt per gebruiker per maand, dus de kosten groeien mee met je team. Koppelen kan alleen zoals de leverancier het bedacht heeft. Verstandig als je proces standaard is.
Low-code
Sneller dan bouwen en je kunt veel zelf. Maar je zit vast aan wat het platform kan, aan hun tarieven en aan hun voortbestaan; de applicatie is buiten dat platform niets waard. Bij groei of complexere logica loop je vaak tegen een muur waar herbouwen het enige antwoord is.
Maatwerk in Laravel
De hoogste startkosten en de langste doorlooptijd. Daarvoor krijg je precies jouw proces, de broncode, geen licentie per gebruiker, en een opensource framework dat elke Laravel-ontwikkelaar kan overnemen. Loont zodra het proces echt van jou is.
Wat wij bouwen
Wij ontwikkelen maatwerk software als webapplicatie: in de browser, zonder installatie per werkplek, op elk apparaat. Dit zijn de vormen waarin dat bij ons landt.
Maatwerk webapplicaties — de hub met alle types die we bouwen, van CRM en ordersysteem tot planning en dashboards, inclusief prijsindicaties.
Klantportalen — een beveiligde omgeving waarin je klanten zelf facturen, statussen en documenten inzien en hun zaken regelen.
Maatwerk API-koppelingen — de schakel tussen systemen die nu niet met elkaar praten, zodat gegevens niet dubbel ingevoerd worden.
Maatwerk websites en webshops — als de buitenkant net zo goed moet werken als de applicatie erachter.
Hosting en onderhoud — servers in eigen beheer binnen de EU, met beveiligingsupdates en monitoring.
Van afweging naar werkende software
De eerste stap is geen ontwikkelstap. Voordat er iets gebouwd wordt, moet duidelijk zijn of bouwen wel het antwoord is.
Voorstel met urenschatting
Je ontvangt een functioneel ontwerp met een kostenbegroting en een voorstel voor wat er in versie één moet zitten en wat kan wachten. Nog geen verplichting.
Bouwen in deeloplevering
Iedere week een deeloplevering, om de week overleg. Zo zie je wat er gebouwd wordt en kunnen we bijsturen voordat iets helemaal af is.
Koppelen en testen
De koppelingen met je bestaande systemen gaan aan en we testen met echte gegevens in een testomgeving.
Live, en dan verder
Na oplevering groeit de software mee met je bedrijf. Onderhoud, beveiligingsupdates en doorontwikkeling lopen in een contract.
Veelgestelde vragen
Wat kost maatwerk software?
Een eerste werkende versie begint bij ons rond de € 8.000 exclusief btw. Applicaties met meerdere gebruikersgroepen, rollen en koppelingen lopen op naar € 20.000 tot € 30.000 en hoger. Wij werken niet met een prijslijst maar met een urenschatting op basis van een inventarisatie, omdat de omvang bepalend is en niet het type software. De volledige staffels staan op onze pagina over wat een maatwerk webapplicatie kost.
Hoe lang duurt de ontwikkeling van maatwerk software?
Van intake tot een eerste werkende versie zit doorgaans zes weken tot een paar maanden, afhankelijk van de omvang. We leveren in delen op: elke week een deeloplevering en om de week overleg. Dat is bewust — zo zie je onderweg wat er gebouwd wordt en kun je bijsturen voordat iets af is. Wat de doorlooptijd het meest oprekt zijn koppelingen met systemen van derden en datamigratie uit een oud pakket.
Van wie is de broncode?
Van jou. We ontwikkelen in Laravel, een opensource framework dat door duizenden ontwikkelaars in Nederland gebruikt wordt. Je krijgt de code en de repository, en er zit geen licentie op de applicatie zelf. Dat is een bewuste keuze: bij bedrijven die met een eigen, gesloten framework werken zit je vast aan die leverancier, want niemand anders kan ermee werken.
Wat als jullie ermee stoppen — kan iemand anders het overnemen?
Ja, en dat is precies waarom we in Laravel bouwen en niet in iets eigengemaakts. Elke Laravel-ontwikkelaar kan de code lezen en overnemen zonder de applicatie te herbouwen. Alle code gaat bij ons langs een collega voor peer review, dus er zit geen kennis in één hoofd. We nemen zelf ook regelmatig applicaties van andere partijen over; hoe dat gaat lees je op onze pagina over applicatie migratie.
Kan maatwerk software gekoppeld worden aan onze bestaande software?
Dat is meestal juist het doel. Maatwerk is zelden een vervanging van alles wat je hebt; het is vaker de schakel die je bestaande pakketten laat samenwerken. We koppelen aan boekhouding zoals Exact Online en SnelStart, aan CRM- en ERP-systemen, aan betaaldiensten en aan e-mailplatformen. Bestaat er geen kant-en-klare koppeling, dan bouwen we een maatwerk API-koppeling.
Wat is het verschil tussen maatwerk software en een webapplicatie?
Maatwerk software is de overkoepelende term: software die specifiek voor jouw proces gebouwd is, in welke vorm dan ook. Een webapplicatie is de vorm die wij vrijwel altijd kiezen — software die in de browser draait, zonder installatie per werkplek en zonder dat het uitmaakt of je team Windows, macOS of een tablet gebruikt.
Wil je weten wat er concreet gebouwd kan worden en wat dat kost, dan is maatwerk webapplicatie laten maken de pagina die je zoekt. Deze pagina gaat over de vraag die daarvóór komt: of maatwerk in jouw situatie het juiste antwoord is.
CL Web was voor ons bedrijf een uitkomst. We hadden een behoorlijk uitdagend project en ze hebben zich heel snel kunnen inleven in onze situatie.
Een fijne samenwerking met korte lijnen en snelle communicatie. We raden ze van harte aan.
Twijfel je nog tussen standaard en maatwerk?
Beschrijf je proces en waar het nu knelt, dan zeggen we eerlijk welke van de drie routes past. Als dat een bestaand pakket is, hoor je dat van ons — dat is een kortere weg naar een tevreden klant dan een verkeerd project.
Maatwerk software laten maken?
Neem contact op met Cyril
Eigenaar CL Web & Applicatie Specialist